 |
|
| Asist.univ.dr.Silviu BALANICA Cuprinsul cărții: CAPITOLUL 1 Introducere in comunicare 1.1 Fundamente ale procesului comunicational 1.2 Transmedii de comunicare 1.2.1 Concepte de baza 1.2.2 Transmediile 1.3 Tipuri de comunicare 1.4 Comunicare in afaceri Referinte bibliografice CAPITOLUL 2 Comunicare strategica 2.1 Comunicarea strategica 2.2 Managementul comunicarii 2.2.1 Grupuri si intermediari 2.2.2 Organizarea 2.2.3 Modelul comunicarii strategice 2.3 Strategii comunicationale Referinte bibliografice CAPITOLUL 3 Comunicarea in managementul situatiilor conflictuale si de criza 3.1 Conflictele - privire de ansamblu 3.1.1 Definirea conceptului 3.1.2 Tipuri de conflicte 3.1.3 Procesul conflictual. Surse de conflict 3.1.4 Rezolvarea conflictelor 3.1.4.1 Strategii organizationale pentru managementul conflictelor 3.1.4.2 Tactici comunicationale pentru managementul conflictelor 3.2 Comunicarea in situatii de schimbare si incertitudine 3.2.1 Schimbarea 3.2.2 Incertitudinea Referinte bibliografice CAPITOLUL 4 Negocierea 4.1 Negocierea - Definire, caracteristici, etape 4.2 Profilul negociatorului 4.3 Strategii si tehnici de negociere Referinte bibliografice CAPITOLUL 5 Comunicarea interculturala 5.1 Caracteristici culturale. Comunicarea internationala 5.2 Obiceiuri si comportamente internationale relevante pentru comunicarea in afaceri 5.2.1 Marea Britanie 5.2.2 China 5.2.3 Japonia 5.2.4 Rusia 5.2.5 SUA 5.2.6 Arabia Saudita 5.2.7 India 5.2.8 Egipt 5.2.9 Argentina 5.2.10 Israel Referinte bibliografice |