Tehnici de negociere si comunicare in afaceri Teste si studii de caz
Cristinel VASILIU; Andreea SASEANU; Sorin TOMA


Cuprinsul cărții:

BIBLIOGRAFIE



Cuprinsul studiilor de caz:

EXERCITII SI STUDII DE CAZ
1. „Dilema prizonierilor”
2. Negocierea in contexte simple
3. Ce stil de comunicare va caracterizeaza in mediul profesional?
4. Observarea si analizarea unui dialog de vanzare
5. Analiza activitatii unui agent comercial
6. Transformarea caracteristicilor unei intreprinderi si ale unui produs in avantaje pentru client
7. Capacitatea de a argumenta in situatii de contradictie
8. Evidentierea principalelor elemente ale unei negocieri
9. Negocierea comerciala 1
10. Negocierea comerciala 2
11. Negocierea comerciala 3
12. Cum se poate transforma un instrument de marketing intr-unul de comunicare involuntara
13. Initierea unei campanii de comunicare




Cuprinsul testelor:

TESTE DE NEGOCIERE SI COMUNICARE
1. Negociere
2. Comunicare